Mūsdienu biznesā uzņēmumi saņem tūkstošiem klientu atsauksmju, e-pastu un aptauju atbilžu. Viable ir jaudīgs AI asistents, kas radīts, lai šo milzīgo teksta apjomu pārvērstu skaidrās un rīcībspējīgās atziņās. Izmantojot progresīvus valodas modeļus, tas piedāvā izcilu UX pieredzi, ļaujot Jums uzdot jautājumus par saviem datiem dabiskā valodā un saņemt precīzas atbildes. Šis rīks ir kļuvis par neaizstājamu palīgu produktu vadītājiem un klientu servisa komandām, kuras vēlas pieņemt lēmumus, balstoties uz reālu klientu pieredzi, nevis tikai minējumiem.

Lielākā daļa no Jums novērtēs to, cik organiski Viable strukturē haotisko informāciju. Jums vairs nav manuāli jālasa simtiem atsauksmju — asistents automātiski grupē tās pēc tēmām, noskaņojuma un steidzamības. Iedomājieties, ka varat pajautāt: "Kāpēc klienti pēdējā mēneša laikā atceļ abonementu?" un saņemt detalizētu analīzi par galvenajām problēmām un ieteikumus to novēršanai. Tas ir rīks, kas ne tikai taupa laiku, bet arī palīdz pamanīt tendences, kuras cilvēka acij varētu paslīdēt garām.

Viable darbojas kā mākoņplatforma, nodrošinot augstu datu apstrādes ātrumu un drošību. Rīks tiek piedāvāts pēc Free/Paid (Freemium) modeļa: ir pieejama bezmaksas versija, lai iepazītos ar platformas spējām, savukārt maksas plāni ir paredzēti uzņēmumiem ar lielu datu apjomu un nepieciešamību pēc padziļinātas analītikas un integrācijām. Ar Viable Jūsu klientu balss kļūst par skaidru ceļvedi Jūsu biznesa attīstībai.

Galvenās funkcijas

• Automātiska atsauksmju analīze: AI patstāvīgi šķiro un kategorizē klientu viedokļus no dažādiem avotiem (Zendesk, Intercom, SurveyMonkey).

• Dabiskās valodas vaicājumi: Uzdodiet jautājumus par saviem datiem tāpat kā kolēģim un saņemiet saprotamas atbildes.

• Noskaņojuma noteikšana (Sentiment Analysis): Asistents precīzi identificē klientu emocijas, palīdzot laikus reaģēt uz negatīvām tendencēm.

• Trendu izsekošana: Sekojiet līdzi tam, kā mainās klientu viedoklis par konkrētām funkcijām vai pakalpojumiem laika gaitā.

• Integrāciju atbalsts: Nevainojama savienojamība ar populārākajiem klientu atbalsta un aptauju rīkiem tūlītējai datu importēšanai.

Viable automatizē klientu atsauksmju apkopošanu un sniedz stratēģiskas atziņas biznesam.